Para você realizar o follow up com os seus clientes, saber se as atividades estão sendo executadas, você consegue acompanhar pelo relatório da agenda de atividades.
Clique aqui e veja como Agendar uma Atividade no Pcontrol?
Para você começar uma atividade é só seguir o passo a passo abaixo :
1 – Todas as vezes que você entrar na sua agenda de atividades e for executar essa atividade para ter o relatório, você precisa clicar no botão branco (Iniciar atividade)
02 – Na sequência irá aparecer na parte superior da tela a seguinte mensagem: “Deseja realmente INICIAR a execução da atividade?”
Clique no botão verde Iniciar atividade
03 – Na sequencia será informado a mensagem seguinte: Atividade INICIADA com sucesso.
Clique em ok para iniciar a atividade
04 – Assim que clicar em ok, irá parecer um indicador na parte superior da tela marcando o tempo da conclusão da atividade.
05 – Assim que você finalizar sua atividade clique no botão verde.
06 – Irá aparecer a mensagem “Agenda de Atividades: Concluir Atividade”. Clique no botão verde (Concluir atividade).
07 – Logo em seguida vai aparecer a opção de avaliar o humor e agendar a próxima atividade.
- Você pode avaliar o humor daquela atividade, se foi uma ligação ou uma chamada de vídeo, a pessoa estava Bem humorada / Não humorada /Neutro. Se for uma mensagem pelo WhatsApp ou por e-mail Atividade sem relação de humor.
- Se tiver uma próxima ação a ser feita com o cliente, você pode agendar a próxima atividade: Selecione sim ou não
- Todas as vezes que um colaborador for executar uma atividade com o cliente é necessário ativar o botão branco (Iniciar atividade).
08 – Atividade concluída com sucesso.
